皆さん、こんにちは！

愛知県に約50店舗を展開する、コスモス調剤薬局の広報担当Iです🐵🎈

前回に引き続き、ブロック長そして店舗づくりに関するプロジェクト～チェーン店ならではの店舗づくりをサポートします～のメンバーとしても活躍中のHさんへのインタビュー、第1弾です🎤✨

Hさんへのインタビューダイジェストはこちら👇

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Hさんが参加しているプロジェクト「店舗づくり」ついての記事はこちら👇

【💫プロジェクト　店舗づくりについて　インタビューを行いました💫】

Q. これまでのキャリアを教えてください！

前職は、医薬品卸の会社とドラッグストア

A. これまでは、医薬品卸そして調剤併設のドラッグストアで管理薬剤師として勤務していました。

1社目の医薬品卸の会社では、麻薬を中心とした医薬品の在庫管理、また得意先である医療機関の方々やMS(マーケティングスペシャリスト)からの問い合わせなどのDI業務(※1)も行っていました。

2社目は大手のドラッグストアに転職し、店舗応援を主に行うラウンダーとして約30店舗の薬局を経験しました。また、新店立ち上げや約2500回/月(※2)の店舗の管理薬剤師も経験しました。

(※1)DI業務：「Drug Information」の略語で、「医薬品情報管理業務」のこと。

日々変化する医薬品情報を、迅速かつ正確に収集、分類、管理し、提供する業務。

(※2)１か月間の処方せん受付回数：平均で約1,200回　　(厚生労働省より)

Q. 転職で当社を選んだ理由について教えてください。

自身の将来像が具体的にイメージできたから

A. 全国展開しているドラッグストアは転勤が多く、結婚を機に居を構えたため、今後のキャリアアップも踏まえて転職を考えるようになりました。

そこで転職活動にて当社を知り、仕事と家庭の両立や仕事での自身の将来像が具体的にイメージできたので入社しました。

Q. 前職(医薬品卸の会社とドラッグストア)と調剤薬局の薬剤師の共通点と違いを教えてください！

薬剤師として共通していることは、最終的にすべて「患者さんのため」になるということ

(医薬品卸との違いについて)

医薬品卸では、薬剤師は主にDI業務や医薬品の在庫管理を担当します。調剤薬局のように患者さんと直接接する機会もなく、病院や薬局の関係者とやりとりすることがほとんどでした。しかし、そこで得た知識は現在の薬剤師業務に活かせており、貴重な経験になったと感じています。

(ドラッグストアとの違いについて)

ドラッグストアは、 “調剤業務”という点では共通していますが、全国展開をしている前職では異動が非常に多かったです。ただ異動が多いことで地域ごとの処方の違いや特徴を学ぶことができ、とても良い経験になりました。

Q. Hさんの思う、当社の１番の魅力や特徴を教えていただきたいです。

社員の方々との距離が近く、良い意味で気を遣わない点です(笑)

A. 当社では、役職名ではなく「～さん」という呼び方を推奨しており、上司にもそのように呼びかけています。小さな点かもしれませんが、そこが“意見の言いやすさ”や“風通しの良さ”につながり、働きやすい環境を作り出していると感じます。

また、超ドミナント展開(特定の地域に多数の店舗を集中的に展開)による店舗間の距離の近さ、さらに納涼会やサークル活動を通じて、他店舗の社員の方々とも多く関わることができ、様々な考えや知識を得られる点も魅力です！

👇過去に掲載した納涼会やサークル活動の記事はこちら👇

【🎊🎉2024年！納涼会を開催しました🎉🎊】

【⛳ゴルフサークルを開催しました🏌️】

Q. Hさんは誠実で、周囲からの信頼が厚いと感じていますが、仕事をするうえで日頃から心がけていることは何かありますか？

どんなに忙しい時でも笑顔で働くこと

A. 忙しい時こそ普段以上に焦らず、他のスタッフの方々と笑顔でコミュニケーションを取りながら業務することで、皆さんの不安や焦りを軽減でき、より良い職場環境づくりができると考えています！

次の記事は…！

Hさんの“仕事のやりがい”や、“目標”についてお聞きしています👀✨

お楽しみに～😄🎈

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他の薬剤師インタビュー記事はこちら！👇

【📚薬剤師インタビューを行いました　プロジェクトメンバー編　Part①📚】

皆さんこんにちは！

愛知県に約50店舗を展開する、コスモス調剤薬局の広報担当Iです🐱☘️

昨年度からの目標である「2025年までに本気で選ばれる薬局になる」の

プロジェクトについて、今から約1年前に、社内公募にてメンバーを募集しました。

5つのプロジェクトの中の１つ、

“チェーン店ならではの店舗づくりをサポートします”について、

プロジェクトメンバーのHさんにインタビューを行いました🎤✨

＜5つのプロジェクト＞

・「DX活用による選ばれる薬局の構築」

・「チェーン店ならではの店舗づくりをサポートします」

・「できないをできるに」

・「みんなで楽しく仲間を作ろう」

・「報酬改定対策」

👇5つのプロジェクトの詳細については、こちらをご覧ください👇

【🗣️プロジェクト　決起集会を開催しました🗣️】

Q. 現在、社内プロジェクトの１つである、“チェーン店ならではの店舗づくりをサポートします”にHさんは参加されていますが、5つの中で、このプロジェクトを選んだ理由や、経緯などを教えていただきたいです。

全店舗のルール統一を行うことで、患者さんの満足度向上につなげたい

A. 私は前職で、当時約450店舗の薬局を併設するドラッグストアに勤めていました。

その中で、店舗数が多い薬局ほどルールを細かく決めておかないと、どこの店舗でも同じ環境や接遇で患者さんにお薬をお渡しすることが難しくなり、患者さんの満足度にもばらつきが生じると感じました。

当社に入社して複数の店舗で勤務する中でも、細かい店舗ごとの取り決めなど店舗ごとの違いに課題があると感じました。

そこで、“全店舗のルールを統一すること”が、店舗運営の強化やより良い薬局作りに繋がり、最終的には患者さんの満足度向上に繋がると考え、このプロジェクトチームを選びました。

「チームの一員として貢献していきたい」という思いで参加しました！

Q. プロジェクトの目標を教えてください！

全店舗で統一した運営と接遇を実現し、全ての患者さんにとって快適な薬局をつくっていきたい

A. 私たちのチームの目標は２つあります。

1つ目は、チェーン店であることの強みを活かして業務の効率的な運営を横展開し、ルールを統一することです。

2つ目は、応援や異動になった際にもスムーズに業務につけるような店舗運営体制を構築することです。

最終的にはどこの店舗でも同じ運営・同じ接遇ができ、患者さんがどこの店舗でお薬を受けとっても気持ち良く帰っていただける環境づくりをしていきたいと思っています！

Q. 具体的な活動内容を教えてください！

A. 活動内容としては、“ヒヤリハットの事例収集・展開”を行っており、インシデント(※1)をなくすための改善策を全店舗に共有しております。

また備品の購入についても統一されていなかったため、マスクやトイレ用品などの消耗品の購入品目を標準化しました。

小さな取り組みですが、長い目で見れば大きな成果になるのではないかと考えています！

(※1)インシデント：トラブルの一歩手前で、事故に発展しうる問題のこと。

アクシデントはインシデントよりも「重大な事故や災害」を指す。

Q. プロジェクトの発足から約1年が経ちますが、成果や今後取り組まれる内容などがあれば教えてください！

A. 将来的には、当社の業務マニュアルの整理や内容の改善を行い、より良い職場環境を目指したいと考えております。

またマニュアルの改善やルールの構築にとどまらず、それらが全社員の方々に理解され、実行していただけるよう工夫して進めていきたいです！

当社はこれからも、一貫した店舗運営と接遇をし、来局される患者さん一人ひとりに安心して薬局をご利用いただける環境を目指していきます！ 😆🌟

次の記事は…！

Hさんが思う当社の“１番の魅力”や、Hさんが“日頃から気を付けていること”ついてお聞きしています👀✨

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皆さんこんにちは！

愛知県に約50店舗を展開する、コスモス調剤薬局の広報担当Iです😃🌟

前回に引き続き、管理薬剤師そしてイベントに関するプロジェクト～みんなで楽しく仲間を作ろう～のメンバーとしても活躍中のEさんへのインタビュー、第２弾です🎤✨

👇Eさんが参加しているプロジェクト「イベント」ついての記事はこちら👇

【💫プロジェクト　イベントについて　インタビューを行いました💫】

👇EさんへのインタビューPart①はこちら👇

【💫教えて薬剤師さん！薬剤師＋αの資格って？　プロジェクトメンバー編Part①💫】

Q. Eさんは現在、複数の施設から在宅の処方せんを受け入れている調剤薬局の管理薬剤師として活躍されており、働くスタッフの人数が多い中での店舗運営をされています。仕事をするうえで、日頃から心がけていることは何かありますか？

スタッフが働きやすい環境づくり

A.スタッフが多いと、その分様々な経験を持つ方が多く異なる意見も出るため、それぞれの意見をなるべく取り入れながら、現状にあった働きやすい環境づくりになるよう心がけています。

Q. 今の目標を教えてください。また、どのような考えを持つ方と働きたいですか？

信頼される薬局作りをしていきたい

A.今の目標は、現在の店舗を地域の住民や医療関係者に知ってもらい、“信頼される薬局”にすることです。積極的に地域のイベントや医療関係者の集まりに参加し、“ここなら安心して相談ができる、信頼できる薬局である”ということを広めていきたいです。

また、自分と異なる意見を持ち、人の意見もきちんと聞くことができる方と働きたいです。

Q.調剤薬局の薬剤師を目指す方や、就職活動中の学生の方へ、メッセージをお願いいたします！

目先の条件にとらわれず、将来を見据えたキャリア選択を

「給料が高い」「休みが多い」といった目先の条件だけにとらわれず、将来どうなりたいかしっかりと目標を持ち、そのためにどのような経験を積めばよいかを考え、あきらめずに行動してください。もし明確な目標がまだない場合は、自分の生活に合った就職先でも構いません。薬剤師という枠にとらわれず、とりあえず3年間頑張ってみてください！頑張っていく中で、目標が見えてくるかもしれませんし、逆に自分に合わない職場だと気づくこともあるでしょう。その場合は、そこでの経験を活かせる職場や、別の職業を探してみるのも良いと思います。

Eさんのエリアの統括している薬剤師Fさんと、Eさんと普段一緒に業務をしている調剤事務のGさんに、Eさんへのメッセージをお伺いすることができました。

薬剤師Fさんからのメッセージ👇

Eさんに初めてお会いしたのは、管理薬剤師の依頼をする際でした。

その時は緊張されていたのか、物静かな方だなと感じました。しかし、しばらく一緒に仕事をしていくうちに、お互い話しやすくなり、彼の真の人柄が見えてきました。

Eさんは業務に対して非常に責任感が強く、患者様さんへのサービスの質の向上や地域貢献を率先して取り組み、店舗を引っ張っていただきました。

彼のリーダーシップのおかげで、店舗は目覚ましい成長を遂げたと感じています。

また、特筆すべきエピソードとして、雪が降った日には、休みの日にもかかわらず他のスタッフが来られないかもしれないと考え、誰よりも早く出勤されたことがあります。このようにチームを第一に考える姿勢には、常に感心させられました。

彼のような強い責任感、リーダーシップ、そしてチームを支える姿勢に助けられています。これからも一緒に仕事をしていきたいと心から願っております。今後のさらなる活躍を期待しております！

調剤事務Gさんからのメッセージ👇

店舗では“かかりつけ薬剤師”として多くの患者さんから頼りにされている姿をよく見かけます。常に周りの状況を把握し、スタッフそれぞれに的確に指示を出すことで、「店舗が円滑に運営できているな」と感じます。管理薬剤師として柔軟な判断と対応を求められる中で、クリニックや施設の方とも連携し合い、様々な意見を取り入れる姿勢が、多くの方々からの信頼に繋がっているのだと思います。

もちろん、パートナーである調剤事務の意見にも耳を傾けてくれるので、安心して働くことができています！

私は、以前Eさんと一緒に働いていたことがあり、Eさんが企画したイベントにも参加しました。

管理薬剤師として、店舗の方々をしっかりとまとめてくださり、そのおかげで店舗全体が円滑に回っていました。

Eさんの仕事に対する真剣さや、スタッフへの思いやりの姿勢を、薬剤師としても、人としても尊敬しています😌

社内イベントの企画や運営、そして薬学生の薬局見学など、多岐にわたり活躍されているEさん。当社をさらに盛り上げていただけることを願っています。

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他の薬剤師インタビューの記事もご覧ください！👇

【🐾薬剤師インタビューを行いました　総合企画部　部長編🙋‍】

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皆さん、こんにちは！

愛知県に約50店舗を展開する、コスモス調剤薬局の広報担当Iです🐵🎈

前回に引き続き、管理薬剤師そしてイベントに関するプロジェクト～みんなで楽しく仲間を作ろう～のメンバーとしても活躍中のEさんへのインタビュー、第1弾です🎤✨

👇Eさんへのインタビューダイジェストはこちら👇

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👇Eさんが参加しているプロジェクト「イベント」ついての記事はこちら👇

【💫プロジェクト　イベントについて　インタビューを行いました💫】

Q.現在取得している資格やスキル、今後習得したい資格などがあれば教えてください。

幅広い分野で活躍できる薬剤師を目指して

A.大学卒業後、大学病院に勤務し、その後調剤薬局に勤務して現在に至ります。

薬局での資格としては、研修認定薬剤師(※1)、スポーツファーマシスト(※2)を持っており、今年度より学校薬剤師(※3)としても業務を行っています。特に、スポーツファーマシストの資格は、患者さんでスポーツのする方や、ドーピングに関する質問を受けた時に、正しい知識で答えられるように取得いたしました。

今後は、病院勤務時代より興味を持っている“緩和ケア(※4)”に関する資格や、調剤薬局では大切な業務である“在宅医療”に関する資格などにも興味があります。特に無菌調剤など未発達な分野にも関わりたいと考えています。

(※1)研修認定薬剤師：研修を通じて専門知識や技術を高めた薬剤師。

地域や病院での薬剤管理や服薬指導など、幅広い役割を担う。

(※2)スポーツファーマシスト：アスリートやスポーツの指導者に対して、適切な薬の使用やドーピング防止に関するアドバイスを行う薬剤師。

サプリメントや薬の成分についても専門的な知識を持ち、安全な競技参加のサポートを行う。

(※3)学校薬剤師：学校での衛生管理や薬物乱用防止の教育を担当する薬剤師。

校内の環境や給食の衛生状況の点検、保健指導などを通じて、生徒の健康を守る役割を果たす。

(※4)緩和ケア：生命を脅かすほどの重病に直面している患者(日本では主に『がん』の宣告をされた人)とその家族に対して施す『身体的・精神的なケア』のこと。

Q.Eさんの思う、当社の１番の魅力や特徴を教えていただきたいです。

当社の魅力は、チャレンジの機会があること

A.病院勤務や個人薬局では年齢の近い世代の先輩方や上司が多く、チャレンジの機会があまりないため、管理薬剤師になるのも年月が必要となります。しかし、当社は若い世代の管理薬剤師も多く、様々なチャレンジの機会があることに魅力を感じています。

Q．現在、管理薬剤師そしてプロジェクトメンバーとしても活躍されています。

　　管理薬剤師やプロジェクトでの、仕事のやりがいを教えてください。

Ａ．患者さんからの「ありがとう」や、イベントの参加者からの「楽しかったです」といったお言葉をいただくと、やりがいを感じます！

次の記事は…！

Eさんが“仕事をするうえで心がけていること”や、“仕事の目標”についてお聞きしています👀✨

お楽しみに～😄🎈

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